Refund policy
Droit de rétractation (14 jours)
Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Conditions de retour :
- Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non lavé, avec toutes les étiquettes
- Le produit doit être accompagné de la facture d'achat
- Les frais de retour sont à votre charge
Procédure de retour :
- Contactez-nous à website.dreamerdct@gmail.com pour nous informer de votre souhait de retour
- Renvoyez le produit à l'adresse que nous vous communiquerons
- Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sous 14 jours
Échanges : Les échanges de taille sont possibles sous 14 jours. Contactez-nous pour organiser un échange.
Produits défectueux : Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement avec des photos. Nous procéderons à un échange ou remboursement complet, frais de retour inclus.